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中國企業培訓講師
班組長綜合能力提升訓練營
 
講師:康明啟 瀏覽次數:45

課程描述INTRODUCTION

班組長綜合能力提升 訓練班

· 班組長

培訓講師:康明啟    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

班組長綜合能力提升 訓練班

【課程背景】
我們評價一個企業好壞,一般會遵循這樣的邏輯:三流企業看高層,二流企業看中層,一流企業看基層。是的,班組是企業最基層的管理單元,是企業管理的基礎、企業文化的基礎,也是企業一切工作的落腳點。因為每一個物料都進出班組,每一件產品都產自班組,每一個浪費也發生在班組,這里才是現場。所以毫不夸張的說,班組的管理水平就直接的決定了我們企業的戰斗力和生命力。可見班組管理的重要性。既然班組這么重要,那么帶領班組戰斗的一線班組長就顯得非常關鍵。拿破侖曾經說過這樣一句話:如果是一只綿羊在率領一群獅子,那么這群獅子也就不再是獅子了。所以說不斷提升一線班組長的綜合能力變得格外重要。

但是班組長一般都是從基層業務崗位提拔起來的,也許個人能力較好,但擔任班組管理崗位以后,反而沒有以前的良好表現。表現為對新的角色和責任認知不清晰,不能結合新的崗位,建立新的積極正確的思維模式,新的思考問題的方法和行為模式,還是按照之前的“成功經驗”,對于新的情況、新的需求、新的知識抱有排斥、懶于學習、逃避責任、忙于應付等,對待組織中的人際關系、沖突等缺乏有效的對應策略和工具,積極性逐漸下降。最終導致班組整體的團隊士氣、績效產出受到較大影響,這也是班組長所面臨的常見的從執行到管理的陷阱。
按照勞倫斯·彼得(Laurence.J.Peter)的觀點,“在一個等級制度中,每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。”“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據。層級組織的工作任務多半是由尚未達到不能勝任階層的員工完成的。”正因如此,在廣大企業當中普遍存在班組長勝任力較弱的問題。但是這并非說明我們的班組長不敬業、不合格,或者說能力低下。“下屬沒有做好是因為上司沒有教好”,這個TWI所強調的理念同樣適用于班組長的教育,只要我們給與班組長必要的教育訓練,這些人必將成為公司的中堅骨干力量。

【課程收益】
本課程將幫助企業一線班組長認識自己的角色和職責,以及自身存在的諸多不足。
本課程從班組長個人角色定位和職責入手,幫助班組長找準自己的角色位置,清晰自身職責權限;
本課程重點對班組長個人的職業素養(心態、思維、習慣)進行了充分闡述,回答為什么工作,為了誰而工作的問題,幫助班組長擺正心態,建立積極的工作熱情,實現自我驅動,自動自發以終為始得開展日常工作。實現良好的自我管理。

針對班組長常見的管理能力較弱的問題,本課程從管理知識和理念、人際溝通技巧、教導能力三個方面,幫助班組長實現團隊良好的管理,強化獲取績效結果的執行力、良好的人際關系從而提升士氣、通過TWI中的工作教導部分,幫助班組長提升現場指導能力,提升下屬作業技能。
班組長在做好本職工作的同時,越來越需要加強現場問題的處理和改善的能力,特別是精益生產的理念和工具。因此,本課程從精益生產的邏輯入手,幫助班組長認識精益生產,并集合現場5S管理方法、基于標準三票的作業改善手法等提升改善的能力。

當前,安全生產事故頻發,安全成為擺在班組管理的首位。為此本課程最后會針對安全知識、安全意識、安全規律、安全常識、安全體系等方面進行了闡述,結合大量的案例,幫助班組建立正確的安全意識,掌握必要的安全知識和常識,同時建立管理安全的體系化思維,使用共通安全術語,在現場安全管理方面獲得能力的提升。
最后,課程提供了班組長勝任力測評工具,從態度、知識、能力三位一體的綜合勝任力評價,學員可以對自身現狀建立清晰的把握。

【課程特色】
實用落地——課程會采用60%講授+40%的研討和演練的方式,幫助學員在課堂就可以掌握相關技巧提升相關能力。課程會提供大量的案例和表單工具,學員可以直接拿來即用。課程當中,會把現場的問題和實習素材帶入教室,通過討論和實際操作進行,具體,實踐性強;比起知識更強調技術,比起“應知”,更重視“應會”。
精益思維——課程由具有在日本企業10幾年工作經驗的老師講授,不是泛泛而談,而是會結合精益的理論框架。課程中會參考豐田班組的具體做法案例,比如豐田現場監督者的每日工作任務,豐田對一線班組長的素質要求,豐田問題分析與解決的TBP、4RKY等精益生產工具等等,幫助企業打造匹配精益生產模式的班組文化。
生動互動——課程大量的采用研討、案例、視頻、演練等多種培訓形式,突出課堂的生動性,并結合小組競賽的形式增加學員的參與性和互動性,提升理解深度。

課程大綱
第一單元班組長角色認知和職業素養

引言:案例引入——李班長的煩惱
班組長自畫像
第1章:班組長的角色定位與責任(60分鐘)
1.1班組長的出處
1.2從執行到管理的陷阱
1.3班組長的10種畫像
1.4班組長的角色定位
1.5班組長的職責
1.5.1【案例學習1】豐田一線主管職責界定表
1.5.2【案例學習2】豐田班組長的七大任務
1.5.3【案例學習3】豐田一線班組長的每日工作清單
1.6班組長的權力與威信
1.7班組長崗位勝任力模型
1.7.1【小組討論】我心目中的完美班組長
1.7.2【案例學習4】豐田汽車對一線監督者的能力要求
1.7.3班組長崗位勝任力模型

第2章:班組長的職業心態和思維(100分鐘)
2.1班組長職業素養ASK模型
2.2態度和能力哪個更重要?
2.2.1態度和能力矩陣
2.2.2態度決定一切
2.2.3【案例學習】刷馬桶的保潔之神
2.3思維模式主導你的態度
2.4思維模式認知
2.4.1什么是思維模式?
2.4.2思維模式的養成和影響因素
2.4.2檢視你的思維模式
2.4.3什么才是正確的思維模式?
2.5如何改變思維模式
2.5.1艾利斯ABC理論
2.5.1改變思維的關鍵:主導你的故事
2.5.3檢視你的思維模式的轉變
2.5.4思維模式轉變練習
2.6卓越班組長所需建立的五大思維錨定
2.7.1原則思維
2.7.2責任思維
2.7.3客戶思維
2.7.4問題思維
2.7.5結果思維

第3章:班組長的自我效能管理(60分鐘)
3.1效能和效率的差異
3.1.1效能和效率地差異
3.1.2成熟模式圖——班組長成長的三個階段
3.1.3什么是習慣?
3.2班組長需要建立積極主動的習慣
3.3班組長需要建立以終為始的習慣
3.4班組長需要建立要事第一的習慣
3.5班組長需要建立的統合綜效的習慣

第4章:班組長高效溝通能力提升(100分鐘)
4.1溝通的基本概念
4.1.1溝通的概念
4.1.2溝通的類型
4.1.3溝通的漏斗
4.2【現場演練】撕紙游戲
4.3班組管理常見的溝通障礙
4.4有效溝通的自我認知
4.5班組長同理心溝通的四個基本套路
4.6知覺檢核化解沖突
4.7活用數字化溝通
4.8【現場演練】至暗時刻
4.9職場報告聯絡商量

第二單元班組長的團隊管理能力培養
第5章:班組長管理基本功(60分鐘)
5.1管理基本知識
5.1.1管理的概念
5.1.2管理的核心
5.1.3班組管理的兩大任務
5.1.4班組管理的四大職能
5.1.5班組管理的五大對象
5.1.6班組管理的特點
5.1.7【小組討論】班組長的角色是什么?
5.2班組管理對能力的要求
5.3管理風格的識別
5.3.1【小組討論】如何利用員工的風格進行合適的管理?
5.3.2不同類型的員工如何進行管理和授權
5.4善用流程管理
5.5善用制度管理
5.6班組管理的PDCA循環

第6章:班組長團隊管理技巧(120分鐘)
【案例分享】草原上的動物
【案例分享】從大雁身上學什么?
6.1什么叫團隊?
6.2團隊的發展周期
6.5【現場測評】團隊狀態自我評估
6.6團隊目標管理
6.7團隊決策管理
6.8團隊沖突管理
6.9團隊激勵管理
6.10團隊士氣管理
6.11團隊承諾管理
6.12團隊競賽管理
6.13團隊標桿管理

第7章:班組長的教導能力培養(180分鐘)
7.1什么是工作教導?
7.2工作教導和日常指導的差異
7.3不同教導方法的對比
7.4工作教導的核心觀點:員工沒有做好是因為主管沒有教好
7.5工作教導的四階段法
7.6工作教導的五個要點
7.7【小組演練】針對某作業的工作教導
7.8活用工作教導,彼此成就

第三單元班組長的生產管理能力提升
第8章:班組長應該掌握的精益生產思維(100分鐘)
8.1新七劍下天山
8.2企業經營的魔法公式
8.3生產管理的兩大任務:維持和改善
8.4企業經營的因果視野
8.5重新認識利潤和成本
8.6制造模式和成本的關系
8.7生產現場的3MU和七大浪費
8.8豐田之屋
8.9九段精益模型

第9章:班組長的現場問題改善技能(180分鐘)
9.1維持和改善
9.2什么是問題?
9.3班組長看待問題的方法輪
9.4現場管理常用的改善手法
9.4.1魚骨圖分析
9.4.25W2H分析
9.4.3ECRS
9.4.4流程分析
9.4.5防錯法
9.4.6動作經濟原則
9.4.7工時測定及線平衡優化
9.5【現場演練】生產線平衡改善
9.6豐田工作方法TBP的基本套路
9.6.1什么是豐田式工作方法TBP
9.6.2【案例學習】豐田TBP分析方法
9.6.3【小組演練】活用TBP解決現場問題

第10章:現場班組的七大任務(80分鐘)
10.1何為精益班組的七大任務QCDSME
10.2現場品質確保和提升
10.3現場成本管控和降低
10.4生產交期管理
10.5現場安全管理
10.5.1安全事故為什么發生?
10.5.2三個安全模型
10.5.3現場安全管理的基本常識
10.5.4基于崗位實施的危險源系統控制技術
10.5.5KYT危險預知演練
10.5.6【現場演練】小組模擬KYT
10.6現場士氣管理
10.7現場環境管理

第四單元:勝任力測評
測評:班組長崗位綜合勝任力測評

班組長綜合能力提升 訓練班


轉載:http://www.nygeuq.tw/gkk_detail/58000.html

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    參加課程:班組長綜合能力提升訓練營

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